Marea Nuova – Dove la Fragilità è una ricchezza

Una nuova vittima di marginalità urbana (persona senza dimora, in grave difficoltà economica o abitativa) può attivare diverse reti di supporto, partendo dai servizi istituzionali fino al terzo settore.

Ecco i passi fondamentali da seguire:

1. Contattare i Servizi Sociali Comunali 

Il primo punto di riferimento istituzionale è il Comune. I servizi sociali effettuano la presa in carico e definiscono un progetto personalizzato. Ministero del Lavoro e delle Politiche SocialiMinistero del Lavoro e delle Politiche Sociali +1

  • Sportello di Prossimità: Recarsi al centralino del proprio Comune di residenza per chiedere un appuntamento con un assistente sociale.
  • Numeri utili (Esempio Bergamo): Il Comune di Bergamo mette a disposizione il Numero Verde 800 292 110 o il Contact Center allo 035 399 333 per orientare i cittadini verso i servizi corretti. 

2. Rivolgersi a Centri di Accoglienza e Fondazioni

Esistono realtà specializzate che offrono supporto immediato (cibo, vestiti, posti letto) e percorsi di reinserimento:

  • Fondazione Opera Bonomelli: Si occupa specificamente di grave marginalità urbana, offrendo servizi residenziali e accompagnamento.
  • Caritas Diocesana: Attraverso i Centri di Ascolto e le mense, accoglie chi vive situazioni di fragilità.
  • Dormitori: Strutture come il Dormitorio Galgario offrono accoglienza notturna, ma spesso l’accesso deve essere autorizzato dai servizi sociali o dai centri Caritas. 

3. Emergenze e Supporto Specialistico

  • Emergenza Sanitaria o Incolumità: In caso di malore o pericolo immediato in strada, chiamare il 112 (Numero Unico di Emergenza).
  • Supporto Psicologico o Dipendenze: Per disagi legati a dipendenze o necessità psicologiche, ci si può rivolgere ai SerD (Servizio Dipendenze) o ai Centri Psico-Sociali territoriali.

4. Centri per Categorie Specifiche

  • Donne e Minori: Strutture come SaraCasa a Bergamo offrono spazi dedicati a donne sole con figli in difficoltà abitativa.
  • Cittadini Stranieri: La Cooperativa Ruah fornisce supporto per l’integrazione, corsi di lingua e mediazione sociale. 

Assistenza e Servizi Sociali

Dormitori e Alloggi